Handelsbetingelser

Aahøj Cykler ApS
Køgevej 3
4100 Ringsted
CVR: 35631283
Telefon: +45 57 61 09 48

Kundeservice åbningstider:
Hverdage 09.00 - 17.30 ( onsdag dog 9,00 - 19,00 )

Kontakt:
aahojcykler@gmail.dk

Fragt

Fragt ved køb under 750 kr. fra 80 kr. Fri fragt på ordrer over 750 kr.

Levering sker indenfor 2-5 hverdage. Forsendelser leveres af Post Danmark.

For pakker der ikke hentes, debiteres en afgift på op til 149 kr. Det modsvarer de omkostninger vi har haft for at sende din pakke samt modtaget den i retur. Vi tager forbehold for eventuelle udsolgte varer samt lagerbeholdning hos vores leverandører. Yderligere tages forbehold for eventuelle fejl i prissætningen, der uhensigtsmæssigt er opstået. Det kan ske at bestilte varer ikke findes på lager, trods lagerstatus på hjemmesiden. Kunder vil blive orienteret hurtigst muligt, hvis dette er tilfældet. Ved ønsket annullering bedes henvendelse ske til kundeservice på kundeservice@aahojcykler.dk eller telefonisk på +45 57610948.

Fortrydelsesret

Aahøj Cykler ApS stiller store krav til leveringen af vores produkter, og stræber altid efter tilfredse kunder både på service, ydelser og køb af varer.

Fortrydelsesretten er gældende fra modtagelsen af den købte vare eller væsentlige dele heraf. Fortrydelsesretten kan benyttes i op til 14 dage efter leveringen.

For at gøre brug at fortrydelsesretten skal Aahøj Cykler ApS modtage en utvetydig erklæring til reklamation@aahojcykler.dk, og nedenstående formular el. lign. skal være os i hænde senest inden for ovenstående periode på 14 dage efter leveringen. Varen skal sendes retur til Aahøj Cykler ApS og være modtaget retur senest 14 dage efter modtagelsen af meddelelsen om benyttelse af fortrydelsesretten.

Såfremt fortrydelsesretten ønskes benyttet, refunderer vi betalingen for de retursendte varer senest 14 dage fra modtagelsen af fortrydelsesformularen. Omkostninger forbundet med returneringen pålægges kunden, og er Aahøj Cykler ApS uvedkommende.

Såfremt den købte vare modtages retur i forringet tilstand medførende en lavere værdi ved gensalg hæfter kunden herfor. Varen skal derfor sendes tilbage i samme stand som modtaget. Medsend gerne original emballage og eventuelle mærkesedler.

Reklamation

Vi garanterer, at de varer du har bestilt er uden fejl ved leveringen. Skulle du få en defekt eller forkert vare, skal du kontakte kundeservice så hurtigt som muligt. Når du handler på aahojcykler.dk har du altid 24 måneders reklamationsret i overensstemmelse med købeloven.

Købelovens mangels regler kan finde anvendelse.

Eventuelle klager kan sendes til mail: aahojcykler@gmail.com

Du kan også klage til Forbrugerklagenævnet. Inden du klager til Forbrugerklagenævnet, skal du dog have forsøgt at klage til os. Klage til Forbrugerklagenævnet indgivet online på klagenævnets hjemmeside.

Ordrebekræftelse og risikoovergang

Når bestillingen er modtaget sendes en bekræftelse retur til den angivne e-mailadresse. Hvis du ønsker at annullere eller ændre din ordre, skal du kontakte kundeservice hurtigst muligt.

Varen skifter først ejerskab ved leveringen og den fulde betaling er modtaget for varen Når varens ejerskab er overtaget, pålægger alt bortkomst og ødelæggelse dig som kunde.

Såfremt varen skades eller går tabt under leveringen, er Aahøj Cykler ApS betalingsansvarlig. Skulle dette ske forpligtes kunden til at meddele Aahøj Cykler ApS om dette inden for rimelig tid og max 14 dage efter leveringen har fundet sted. Såfremt en varer returneres og varen skades eller går tabt ved forsendelsen til Aahøj Cykler ApS er kunde betalingsansvarlig.

Sikkerhed ved køb og betaling

Aahøj Cykler ApS forbeholder sig retten til at hæve et køb, hvis der er mistanke om bedrageri. Som almindelig sikkerhedsprotokol advares Aahøj Cykler ApS af det interne sikkerhedssystem ved mistanke om bedrageri.

Såfremt Aahøj Cykler ApS modtager en sådan advarsel informerer vi kunden hurtigst muligt, og søger validering af ordren inden og hvis denne fremsendes. Mistænkt bedrageri politianmeldes.

Adgang til personlig konto på aahojcykler.dk kræver et personligt kodeord. Kunden er ansvarlig for at kodeordet opbevares forsvarligt, således at kun denne har adgang til det. Såfremt computeren er delt, bør du logge ud for at beskytte din information fra andre brugere.

Udsalg og tilbud

Priserne på udsalgsvarer og ydelser gælder i angivne periode eller så længe lager haves. Procentrabatter gælder ikke på udsalgsvarer og ydelser.

Gældende lovgivning og retskreds

Du skal være fyldt 18 år for at handle på aahojcykler.dk.

Disse handelsbetingelser og din anvendelse af aaojcykler.dk (og alle relationer uden kontraktnatur, der kan opstå ved eller i forbindelse med dem) skal reguleres af, og tolkes i henhold til den væsentlige danske lovgivning. Du accepterer det danske domstolsvæsens eksklusive retskreds for at afgøre konflikter, der kan forekomme gennem disse handelsbetingelser.